En los avances que el mundo da,
existen factores que son imposibles de
hacer a un lado. La Gerencia
es la responsable del éxito o fracaso de una empresa, y se basa generalmente en
administrar un conjunto de gestiones y junto a ella, supervisar, delegar y
tomar decisiones.
La Calidad juega un papel vital, ya que viene expresada por un conjunto
de propiedades inherentes a un objeto, al cual le confieren la capacidad para cubrir
necesidades vitales, lo cual traerá como resultado la satisfacción del cliente.
Ahora bien, ante lo anteriormente expuesto nos preguntamos entonces, qué
papel juega la Productividad?; simple y sencillo, evalúa el contenido
de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el
grado en que se aprovechan los recursos utilizados.
El gran detalle que siempre debemos
tener en cuenta es que si juntamos estas dos fuerzas (Calidad y Productividad),
tendremos maravillosos resultados, porque son el conjunto de gestiones
realizadas con el motivo de obtener un producto, bien o servicio con eficacia,
que cumpla con los parámetros requeridos y que se utilicen solo los recursos
necesarios (cero pérdidas), dando paso a
convertir al equipo en Alto Rendimiento.
La efectividad de este grupo de
profesionales de Alto Rendimiento ha pasado a ser una condición necesaria y la
fuerza más importante en el éxito de una organización, ya que su misión es implementar
a la Productividad y Calidad del servicio como una cultura, en donde mantienen
el control, disfrutan del éxito y sufren agudamente los fracasos, minimizan los
roces sin importancia y se benefician de las personas que anteponen el bien del
equipo a sus propios objetivos e intereses. Con metas claras y objetivos bien trazados
aprenderemos a trabajar enfocados en Calidad y Productividad…. Para así
garantizar el ÉXITO GERENCIAL.
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